Маленькая история про то, как я хотел стать клиентом БИНБАНКа

Начну с того, что для меня важным моментом при выборе банка была возможность удалённой работы с расчётным счётом, то есть через клиент-банк. Возник вопрос, который я адресовал банку. Ниже моя переписка.

Вы задавали вопрос 19.02.2013 на сайте БИНБАНКа:

Добрый день!
Возможна ли работа со счётом в интернет-банке в терминальном режиме (RDP) ? Иными словами, можно ли удалённо полноценно работать с расчётным счётом (выписки, создание и отправка в банк платёжных поручений) ?

Ответ Банка:

Уважаемый ///!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу работы услуги i-Bank Вы можете обратиться по телефону бесплатной горячей линии Банка 8 (800) 200-50-75 для соединения со службой технической поддержки. Так же Вы можете направить Ваше обращение на электронную почту ibank@binbank.ru с указанием наименования Вашей организации и описанием вопроса.
Благодарим за обращение в наш Банк и надеемся на длительное сотрудничество.

Благодарим Вас за обращение в Банк!

 Как видно из ответа меня попросту отфутболили. Разве это правильная работа с потенциальным клиентом ? Нет. Для чего мне повторно писать по электронной почте если я уже это сделал ? Зачем мне куда-то дозваниваться чтобы получить ответ, который был адресован по электронной почте ? Почему не ответить тем же способом, которым был задан вопрос ?

Вот так я и не стал клиентом БИНБАНка....

Что б такое написать?

Честно, иногда появляется желание написать о чем-нибудь и, по привычке, я тут же запускаю твиттер, но микроблог потому и микроблог, что не позволяет вместить много текста. Поэтому, дабы уталить свою неуемную страсть к писательству, я установил blogger-клиент. Так то.